Öncelikle bir ön görüşme ile talepler dinlenir, sonrasında işletme analiz edilir ve yapılabilecek hizmetler hakkında rapor verilir. Takip eden süreçte bir sözleşme hazırlanır, onaylanması durumunda, işletme bilgisayarlarında toplu bir çalışma gerçekleştirir, eksikler belirlenir, yedekler alınır, ilk bakım yapılır, firmanın teknik yapısı, eksikler, geliştirmeler hakkında bir rapor hazırlanarak şirket yönetimine sunulur, bu tarihten itibaren de her türlü sorunda hızlı ve yerinde destek sağlanır.